Sakarya Büyükşehir Belediyesi Çözüm Masası 2025’te yoğun mesai yaptı. İl genelinde toplam 259 bin çağrı yanıtladı, 78 bin yurttaşa bilgi ve rehberlik hizmeti verildi.
Çağrılar karşılık buldu
Yıl boyunca acil çağrı merkezlerine gelen ihbar ve talepler; sağlık, güvenlik, trafik ve asayiş başlıklarında değerlendirildi. Yetkililer, çağrıların ilgili birimlere hızla yönlendirilmesi sayesinde müdahale süresinin kısaldığını ve koordinasyonun güçlendiğini belirtirken, Çözüm Masası aracılığıyla 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik desteği sağlandı.
İletişim kolaylığı
Aynı dönemde, belediye hizmetleri ve kamu bilgilendirmeleri kapsamında vatandaşlara 228 bin bilgilendirme SMS’i gönderildi. Yürütülen çalışmalarla, vatandaş ile kurum arasındaki iletişimin daha hızlı ve sağlıklı gerçekleşmesi sağlandı. Önümüzdeki dönem için hizmet kalitesini artırmaya yönelik altyapı ve personel çalışması güçlendiriliyor.
Yardım çağrılarına anında çözüm
